to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Honor GS3 akıllı saat satın aldım. Ürün garanti kapsamında yaklaşık 1 ay serviste kaldı, ana kart ve kapak değişimi yapıldı ancak servisten geldikten sonra bir hafta bile düzgün çalışmadı, sorunlar daha da arttı.
Saat 2025 Eylül ayında ilk kez servise gitti, ana kart ve kapak değişti denmesine rağmen cihazdan verim alamadım. Bunun üzerine saat 2025 Ekim ayından itibaren tekrar servise gitti ve şu an yaklaşık 40 gündür serviste olduğu, tekrar anakartının değişeceği bilgisi veriliyor. Ürün toplamda yaklaşık 2 ay serviste kalmasına rağmen Teknosa müşterisinin arkasında durup değişim sağlamıyor, tarafıma hâlâ “47 gün daha hakkınız var” denilerek oyalayıcı bir yaklaşım sergileniyor.
Honor gibi global bir markanın bu şekilde küçümsenmesi ve markanın bu süreçte adeta rezil edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir ürünümü kullanamıyorum, belirsizlik devam ediyor ve tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. 22750045 numaralı talebim kapsamında, ayıplı hale gelmiş olan Honor GS3 saatimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık net, kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından yaklaşık iki ay önce TCL Movetime Family Watch akıllı saat satın aldık. Ürün hem garanti kapsamında hem de bir yıllık kasko süresi devam ediyor. Ancak yaklaşık bir aydır saatin ekranı açılmıyor ve şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumuzda, garan...
2023-07-26 tarihinde Bahçeşehir Akbatı Exxtra Teknosa mağazasından Apple Watch Series 8 GPS 45mm Gece yarısı Alüminyum Kasa akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında bana, ürünün kendi garantisine ek olarak 849 TL karşılığında ek garanti yaptırabileceğim ve bu ek garanti kapsamında 2 yılın sonun...
14 Eylül 2024 tarihinde Çorlu Teknosa mağazasından Teknocell ile birlikte Preo marka çocuk saati aldık. Mağaza içinde kurulu yapıldı. Deneme amaçlı bir kez arama yapıldı. Sorun görünmüyordu. Mağazadan çıktıktan sonra saatte veri yok yazmaya başladı ve kullanıma kapandı. Birkaç gün sonra form İstanbu...
Teknosa’dan satın aldığım ıpl cihazı, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra arızalandı. 6 Haziran 2025 tarihinde cihazı, Teknosa Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla servise gönderdim. O sırada tarafıma, 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 18 Temmuz 2025 ve aradan 30’dan fazla iş ...
Mall Of İstanbul Teknosa’dan aldığım ürün, ilk günden bozuk çıktı. Sorunu çözmek için mağazaya gittiğimde yaşadığım ilgisizlik, üründeki arızadan çok daha büyük bir hayal kırıklığı oldu. Özellikle müşteri hizmetlerinde görevli M****** Hanım, müşteriye yakışmayacak şekilde son derece lakayıt, ilgisi...
Yorumlar