to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığım ıpl cihazı, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra arızalandı. 6 Haziran 2025 tarihinde cihazı, Teknosa Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla servise gönderdim. O sırada tarafıma, 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 18 Temmuz 2025 ve aradan 30’dan fazla iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Mağazayı defalarca aramama rağmen sadece “kayıt açtık, size dönüş yapılacak” deniyor. Ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda ise ürünün çıkışının yapıldığı, yani mağazaya teslim edildiği belirtiliyor. Buna rağmen Mall Of İstanbul Teknosa mağazası bana hâlâ net bir bilgi veremiyor.
Bilgilendirme yapılmamış ve süreç fazlasıyla uzamıştır. Bu durum ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı bildiririm.
Teknosa nın bu kadar aciz olduğunu bilmiyordum. Yaklaşık 3 ay önce Teknosa’dan satın aldığım robot süpürge, aynı arızayı ısrarla tekrarlamaya devam ediyor. Para iadesi talep etmeme rağmen Teknosa yalnızca cihazı servise göndermekte yetiniyor. Cihaz servisten 21 gün sonra geri geliyor, sadece bir haf...
Teknosa.com üzerinden aldığım Roidmi marka robot süpürgem arızalandığı için 23 Ekim'de Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına teslim ettim. Ancak bu süreçte birçok sıkıntı yaşadım: Ürünü Teknosa’dan satın aldığımı ispatlamak zorunda kaldım, çünkü teknosa.com Pazaryeri mantığında çalıştığı için başka b...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
2 Aralık 2024 tarihinde cihazımı Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp garantiye göndermek istediğimi söyledim ve bana herhangi bir Teknosa mağazasına bırakabileceğimi onların gönderim yapacağını söylediler. 20 gün içerisinde gelmesi gereken cihazım 50 gün olmasına rağmen gelmedi. Arıyorum talep oluşt...
Teknosa'dan aldığım ürünle ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim ve nihayetinde Hakem Heyeti ürünün iadesine karar verdi. Teknosa Mall Of İstanbul şubesine dört kez gittim her seferinde hukuk servisinden mail bekliyoruz sizi arayacağız deyip geri gönderildim. Geçen hafta yine aynı şeyle...
Yorumlar