to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından yaklaşık iki ay önce TCL Movetime Family Watch akıllı saat satın aldık. Ürün hem garanti kapsamında hem de bir yıllık kasko süresi devam ediyor. Ancak yaklaşık bir aydır saatin ekranı açılmıyor ve şarj olmuyor.
Bu sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumuzda, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünü tamir etmek için 3400 TL ücret talep edildi. Kasko ise ürünü tamir etmediği için hesabımıza ürünün satış bedelinin yalnızca %60’ını gönderdi ve garanti ile görüşmemizi istedi. Ancak ürün fiyatları zamlandığı için, bu tutarla ne yeni bir saat alabiliyoruz ne de mevcut ürünü tamir ettirebiliyoruz.
Hem garanti hem de kasko süresi devam eden bir ürün için ekstra ücret talep edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmemesini kabul etmiyoruz. Saatimizin, garanti ve kasko koşulları gereği, tarafımıza çalışır şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz.
Teknosa mağazasından aldığımız TCL akıllı çocuk saatine su geçirmez dendi su geçiren ve kapanan saat garantisi ve kaskosu olmasına rağmen tamir edilmedi. Saate verilen paranın üçte ikilik kısmı ile alışveriş yapabilirsiniz dendi. Alınan ikinci saatte de şarj sorunu oldu ve tekrar garantisi olmasına ...
Teknosa'dan aldığımız TCL MT42 Movetime Family akıllı saatimizi, açılmadığı için servise gönderdik ve servis bizden ücret talep etti. Saatin hem garantisi hem de kaskosu bulunuyor. Kasko yapılırken 2 yıl boyunca sıvı teması, cam kırılması gibi durumları karşıladığı belirtilmişti. Teknosa ile iletişi...
15.03.2023 tarihinde Mall Of AVM içerisindeki Teknosa mağazasından TCL mt42× Movetime Family akıllı saat satın aldım. Satın aldıktan bir süre sonra saatin kamerası çalışmamaya başladı ve sim kart okumuyor uyarısı vermeye başladı. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık on beş gün serviste kaldı ancak bana...
Teknosa'dan oğluma TCL marka akıllı saat aldım ve kasko yaptırdım. Saatte arıza oluşunca kaskoya gönderdim. Kasko servisi, saati inceledikten sonra bakım yapmadan geri gönderdi. Servisten ücret talep edilince kabul etmedik ve saati tekrar kaskoya gönderdik. Ancak onlar da saati tamir etmemek için çe...
Teknosa mağazasından çocuğum için aldığım TCL marka akıllı saatin garantisi devam ettiği halde, saati servise göndermeme rağmen iki seferdir benden ücret talebinde bulunuyorlar. Bu firmadan ve servis sağlayıcı firmadan şikayetçiyim. Saati tamir etmeden geri gönderiyorlar.
Yorumlar