to read complaints and reviews, or file yours.Homefortech Teknosa.com Samsung Hasarlı Ürünün Değişim Yapılmıyor
Ben 23 Temmuz'da 2394937386 sipariş numarası ile teknosa.com üzerinden homefortech adında bir satıcıdan Samsung marka bir çamaşır makinesi sipariş verdim. Ürün 26 Temmuz da teslim edildi. Ürünün kutusunda belirgin bir hasar olmadığı için sorun yoktur diye ürünü teslim aldık.
Ürünü montaja gelen servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve tutanak tuttu, ama değişim için 8 gündür uğraşmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım ne teknosa.com ne de Samsung servis ne de Samsung Türkiye problemini çözemedi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünü teknosa.com üzerinden başka bir satıcıdan aldım. Süreç bu yüzden çok uzatıldı. Ancak şikayet var yazınca tüm taraflar bana dönüş yaptı ve kısa zamanda çözümlendi.
