Hiç Kullanılmamış Diye Aldığım Kahve Makinesi Teşhir Ürün Çıktı Çözüm Yok

Kırıkkale Teknosa'dan aldığım tarafıma Ankara Nata Vega Teknosa'dan gönderilen Delonghi magnifica Evo kahve makinesi teşhir ürün olarak gönderildi. Hiç kullanmadığım ürün açtığım gibi kireç uyarısı verdi. Teknosa'dan ürünü hiç kullanmamış bir ürün ile değiştirmesini talep ettim ancak talebim kabul edilmeyerek servise gönderildi. Servis sonrası hiç kullanmadığım ürün sorun çözüldüğü belirtilerek gönderildiğinde ise sayısız çizik ve göçük içinde olduğu gibi kapağın tırnakları kırılmış ve bantlanmış bir şekildeydi. Ürünü alalı 45 gün oldu ancak bir kez dahi kullanamadım. İade etmek istediğimde ise yine sonuç alamıyorum. Ürünü iade edip faiziyle paramı hissediyorum. Böyle bir satış politikası olamaz. Mağazada kullanılan bir ürün nasıl tarafıma satılabilir. Sorun çözülüp param iade edilmediği takdirde Tüketici olarak haklarımı kullanacağım. Teknosa'dan yapılan her alışveriş pişmanlıktır.