Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesi Hesaba Geçmedi Ve Açıklama Yok

profile
27 Şubat 14:44
195

Teknosa’dan online olarak yaptığım 2328754369 numaralı siparişime ait iade sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis 6 Şubat tarihinde ürünün iade edileceğini belirtti. Teknosa ise 16 Şubat tarihinde iade onayının verildiğini söyledi. Buna rağmen bugün itibarıyla hala para iadem hesabıma geçmedi.

Bankamla görüştüğümde herhangi bir başarılı iade işlemi görünmediği, işlemin başarısız olduğu bilgisi verildi. Teknosa müşteri hizmetlerini ise bu süreçte 4–5 kez telefonla aramama rağmen her seferinde sadece “inceleme devam ediyor, kayıt açalım” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi paylaşılmadı. Paramın nerede olduğuna dair açıklayıcı bir bilgi verilmediği gibi, iade işlemine ait herhangi bir referans numarası da tarafıma iletilmedi.

Hem paramın akıbetinin belirsiz olması hem de günlerdir çözülemeyen bu süreç nedeniyle mağdur durumdayım. İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve iade referans numaramın tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum. Aksi halde bugün içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

27 Şubat 14:51 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Elif
Elif
02 Mart 16:03

Hayatımda ilk kez size güvenip ürün aldım ileride mağdur olmam niyetiyle hala inceleme açıp duruyorsunuz 16 şubattan beri neyi inceliyorsunuz ben buradan mağdur olanlara olacaklara sesleniyorum hiçbir şekilde ne bir özür ne bir açıklama yapılmadı müşteri hizmetleri ise tek bildikleri şey ekrana bakmak Teknosa gerçekten paramı istiyorum beni geçiştiremezsiniz zaten gerekli yerlere başvuru yaptım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Caner
17 Kasım 2023 17:48
534

profile
07 Mart 2025 14:41
630
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimin 3.749 TL İadesi Hala Geçmedi

profile
Duygu
12 Şubat 21:49
211

Defolu Ve Eksik Ürün İçin İade Kodu Ve Fatura Yok

profile
İdil
15 Ocak 14:36
331
Defolu Ve Eksik Ürün İçin İade Kodu Ve Fatura Yok
Defolu Ve Eksik Ürün İçin İade Kodu Ve Fatura Yok
Defolu Ve Eksik Ürün İçin İade Kodu Ve Fatura Yok
Defolu Ve Eksik Ürün İçin İade Kodu Ve Fatura Yok
+2
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri