to read complaints and reviews, or file yours.GPS’siz Tablet Ve 2.000 TL Fatura Farkı
Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa bayisine giderek tır şoförü olduğumu, işim gereği navigasyon kullanımı için tablet aradığımı özellikle belirttim. Oradaki çalışanlar bana Honor Pad X9a model tableti önerdi ve yönlendirmeleriyle bu ürünü satın aldım. Toplamda 16.500 TL ödeme yaptım, ekstra bazı ürünler de aldırdılar fakat faturada yalnızca 14.500 TL görünüyor, kalan 2.000 TL’nin neye istinaden alındığını anlayamıyorum.
Cihazı kullanmaya başladığımda tablette GPS olmadığını fark ettim. Navigasyon için özellikle tablet ararken böyle temel bir özelliğin olmadığını bana söylemediler ve bu konuda yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Şu an işim gereği İtalya'dayım ve burada kaldım, tablet navigasyon amacıyla işimi görmediği için bilmediğim yerlerde, özellikle dar sokaklara girmemek için resmen korkarak araç kullanıyorum.
Alımı İsmail K****** ismiyle yaptım ve yurt dışında olduğum için ne mağazaya gidebiliyorum ne de doğru düzgün ulaşım sağlayabiliyorum. Hem ürünün amaca uygun olmaması hem de ödeme tutarı ile faturadaki tutar arasındaki 2.000 TL’lik fark nedeniyle Teknosa’dan şikayetçiyim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, yanlış yönlendirme sonucu aldığım ürünle ilgili çözüm üretilmesini ve ödemedeki tutar farkının açıklanarak gerekirse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Beni aramaya kalkmayın ben yurt dışındayım GPS olmayan cihaz sattınız
