to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Van Avm Teknosa mağazasından Fakir Bolt X Plus Aqua dik süpürge satın aldım. Satın alırken özellikle garanti uzatma yapmam önerildi, “Herhangi bir sıkıntı yaşadığınızda batarya değişim hakkınız var, ekstra güvence altında olursunuz” denilerek 2027 yılına kadar geçerli olacak şekilde garanti uzatması yaptırdım.
Şu anda süpürgenin batarya süresi yaklaşık yarım saat gibi kısa bir sürede bitiyor ve borusunda da arıza bulunuyor. Bu sorunlar üzerine bugün Teknosa ve Gig Sigorta ile iletişime geçtiğimde, ürünün arızalarını kullanıcı kaynaklı diyerek garanti kapsamına almadıklarını ve değişim ya da onarım yapamayacaklarını söylediler. Satın alırken özellikle batarya değişimi ve arıza durumunda yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen, şimdi tam tersi bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Ben, bana satış esnasında anlatılan garanti uzatma şartlarının yerine getirilmesini, batarya ve boru arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ürünümün ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli ise değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Garanti uzatma sürem 2027 yılına kadar devam ettiği halde, “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13.03.2022 tarihinde Teknosa’dan v8 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve özellikle bataryasının 2. Yıl dolduktan sonra ücretsiz değişeceği belirtilerek Gig Sigorta üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Bu vaade güvenerek ek ücret ödeyip sigortayı satın aldım. Ürünün 3. Yılında batarya performansı b...
2023 yılında Teknosa'dan almış olduğum Dyson V8 süpürgenin pil ömrü bittiğinde, kolayca ve koşulsuz şartsız bataryasını değiştirebileceğim söylenerek ek garanti uzatılması tavsiye edildi. Ben de kabul ettim. Ürünü, bataryası değiştirilsin diye sigorta şirketi GIG Sigorta'ya gönderdim ancak onarım, k...
10.10.2025 tarihinde Ankara Teknosa mağazasından Dyson v12 Slim elektrikli süpürgeyi, 1 yıllık uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Satış sırasında, uzatılmış garanti kapsamında “her ne olursa olsun, kayıtsız şartsız batarya değişimi yapılacağı” sözlü olarak beyan edildi ve bu beyana güvenere...
21.12.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson V12 kablosuz süpürge satın aldım. Satış sırasında Teknosa satış görevlisi, bu tip ürünlerin ilerleyen dönemlerde batarya değişimine ihtiyaç duyacağını, ek sigorta yaptırmam halinde iki yılın sonunda sigorta kapsamında batarya değişiminin yapılacağını a...
22 Mart 2023 tarihinde Ankamall Teknosa mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü alırken yaklaşık 15.000 TL ürün bedeli ve ayrıca 3.000 TL ödeyerek 2 yıl uzatılmış sigorta yaptırdım. Bu sigortayı almamızın temel sebebi, satış temsilcisinin batarya ile ilgili verdiği taahhüt oldu. ...
Yorumlar