to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Garanti Dışı Reddedilen Şarj Kablosu
2025 Mayıs ayında Muş Merkez Teknosa mağazasından iPhone şarj aleti kablosu satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kablo zamanla yıpranarak artık telefonu şarj etmez hale geldi. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ürünü Gebze Teknosa’ya garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim.
Ancak tarafıma ürünün “garanti dışı” olduğu şeklinde bir dönüş yapıldı ve bu nedenle mağdur edildim. Kullanıcı hatası oluşturacak bir durumum olmadığını, bunun ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum: 0501********06.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
