to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Aşıldığı İçin Tam Ücret İadesi Talebi
24.12.2025 tarihinde Teknosa üzerinden (sipariş numarası: 202532652488) satın aldığım Instant Charger 2 USB Şarj Cihazı 65 W (siyah, seri no: 3654813) ürünü için, 25.12.2025 tarihinde Edirne Erasta Extra mağazanıza (Abdurrahman Mahallesi) ürün iade/değişim talebiyle gönderdim. Gönderim formu (Ürün Takip No: TH701861, Başvuru Tarihi: 25.12.2025) ile işlem başlatıldı.
Ürününüz teslim alındığı tarihten (25.12.2025) itibaren, bugün itibarıyla 20 iş gününü aşan bir süre (yaklaşık 1 ay) geçmiş olmasına rağmen, herhangi bir inceleme sonucu, onarım bilgisi, değişim veya iade kararı tarafıma bildirilmemiştir. Teknosa’nın garanti ve servis prosedürlerinde belirtilen maksimum onarım/inceleme süresi 20 iş günüdür. Bu süre aşıldığı için onarım seçeneği artık uygulanabilir değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri (Md. 11 ve Md. 13) gereğince, inceleme/onarıma ayrılan yasal sürenin aşılması halinde sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak tam ücret iadesinin aşağıdaki Garanti Bankası IBAN numarasına yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
