to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy s22 telefonum için, Cepa Teknosa mağazasından ömür boyu değişim garantili ekran koruyucu satın almıştım. Yaklaşık 10 gündür ekran koruyucu değişimi için mağazaya başvuruyorum, ancak her seferinde sorun yaşıyorum. Mağazadaki görevli, ürünün ellerinde olmadığını ve takacak personelin de izinli olduğunu söyledi. Ertesi gün tekrar sorduğumda ise personelin gelmiş olabileceğini, ancak ürünün gelip gelmediğiyle ilgili bilgi veremeyeceğini belirtti. Ürün geldiğinde bana haber verilmesini talep ettim, fakat “Biz aramayız, siz gelip soracaksınız” şeklinde bir yanıt aldım.
Her gün mağazayı aramama rağmen telefon hiç açılmadı ve sürecin bu şekilde uzaması beni oldukça yordu. Garanti kapsamında yapılacak olan bu değişim işleminin bu kadar zorlaştırılması ve mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alamamak mağduriyetimi artırıyor.
Teknosa’dan beklentim, ekran koruyucunun en kısa sürede temin edilmesi, bana haber verilmesi ve değişimin sorunsuz şekilde yapılmasıdır. Müşteri olarak sürekli mağazaya gitmek ya da ulaşmaya çalışmak zorunda kalmak istemiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Samsung s23 fe model telefonum için Eskişehir Espark Teknosa mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek ömürlük ekran koruyucu garantisi satın aldım. Aralık 2024’ten bu yana ekran koruyucumun değişimi için toplamda 5-6 kez mağazaya gittim. Ancak her seferinde “stok yok” denilerek geri gönderildim ve ilet...
Samsung S23 telefonumla birlikte geçtiğimiz yıl Teknosa'dan ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak ekran koruyucu değişimi için her başvurduğumda sürekli stok yetersizliğiyle karşılaşıyorum. Mağazalara gittiğimde ya ellerinde koruyucu bulunmuyor ya da gelen ürünü takabilecek personel ma...
Teknosa'dan cep telefonu için ömür boyu ekran koruyucusu garantisi satın aldım. 2022 yılının Temmuz ayında aldığım bu hizmet kapsamında, ekran koruyucum çizilme ve yıpranma nedeniyle birkaç kez değiştirildi. Sonrasında ekran koruyucu tekrar yıprandığı için değiştirmek istedim. Mağazada ürün olmadığı...
Yorumlar