to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmayan Budama Makası
Teknosa internet sitesinden Germany Styl 99656vfx marka ağaç budama makası satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim ancak ürün yapılmadan, arızası giderilmemiş şekilde geri gönderildi ve makine hâlâ çalışmıyor.
Bu süreçten sonra gerek servis gerek Teknosa tarafından telefonlarıma dönüş yapılmamaya başlandı. Teknosa şikayet hattını arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen sadece servis numarasını verip yönlendirme yapıyorlar, zaten bu numara bende mevcut olmasına rağmen başka bir çözüm sunmuyorlar. Garanti süreci bu şekilde oyalama ile mi doldurulmaya çalışılıyor anlamış değilim.
Çalışmayan ürün için garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini ve Germany Styl 99656vfx model ağaç budama makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
