to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Teknosa'dan Aldığım Buhar Makinesi Hakkında Acil Destek Talebi
10.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Thomax vsc28 g model buhar makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığımda arızalı olduğunu fark ettim. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlarıma ne de maillerime dönüş yapıldı. Satıcı sorularına da yanıt alamadım. Teknosa müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece aynı cümlelerle mağduriyetimi anladıklarını belirttiler ve bir çözüm sunmadılar. 5 gündür çözüm bekliyorum ve bu süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Ürünü işim için acil olarak aldım ve şu anda mağdur durumdayım. Garanti kapsamında olmasına rağmen ne iade ne de değişim işlemi başlatıldı. Sipariş numaram: 2329148813. Paramla mağdur edildim ve bu kadar basit bir sorunun çözülememesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün acilen değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
