to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlangıç Tarihi Fatura Tarihiyle Uyuşmuyor
04.02.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Teknosa mağazasından Lenovo İdea model bir tablet satın aldım. Ürünün faturası 04.02.2026 tarihinde kesildi. Ancak tabletin ayarlar menüsünden garanti bilgilerini kontrol ettiğimde, garanti başlangıç tarihinin 17.09.2025 olarak göründüğünü fark ettim.
Ürünü daha yeni almış ve faturası bugün kesilmiş olmasına rağmen, garanti başlangıç tarihinin geçmiş bir tarihte görünmesi nedeniyle ileride garanti süresiyle ilgili sorun yaşayabileceğimden endişe ediyorum. Tabletime ait D5P2026000001159 numarasının da dikkate alınarak garanti bilgilerinin kontrol edilmesini istiyorum.
Lenovo’nun, tabletimin garanti başlangıç tarihini fatura tarihi olan 04.02.2026 esas alınacak şekilde düzeltmesini ve sistemlerinde gerekli güncellemeyi yapmasını talep ediyorum. Bu hata nedeniyle ileride mağduriyet yaşamamak için garanti süremi gerçek satın alma ve fatura tarihine göre tanımlanmış olarak görmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
