to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketindeki 50 TL Farkı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu
Bugün İstanbul’daki Teknosa City’s mağazasında iPhone 15 için tam kaplayan cam almak istedim. Ürün reyonunda gördüğüm etiket fiyatı ile kasada karşıma çıkan fiyat arasında 50 TL fark olduğunu kasa aşamasında öğrendim.
Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, fiyat etiketinin güncel olmadığı, bu nedenle kasada çıkan bedeli ödemem gerektiği söylendi. Etikette gördüğüm fiyatın geçerli sayılmaması ve bununla ilgili herhangi bir telafi ya da anlayış gösterilmemesi beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca bu etiketlerin güncel tutulmaması, özellikle birden fazla ürün alındığında müşterilerin kasadaki fiyat farkını fark etmeden daha fazla ödeme yapmasına neden olabilecek, hiç de uygun olmayan bir durumdur.
Teknosa’dan bu yaşanan durumla ilgili bir özür bekliyor ve mağazada yer alan fiyat etiketlerinin güncel tutulması konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
