to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Bulamayan Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri, Garanti Sürecimi Duraklattı
28 Ağustos 2025 tarihinde Pendik Neomarin Teknosa mağazasından Jabra Elite 4 Active kulaklık satın aldım. Şu anda ürünle ilgili garanti işlemi yapabilmem için eski faturama ihtiyaç duyuyorum ancak faturama bir türlü ulaşamıyorum.
Faturamın yeniden temini için önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum, sistemden bulamadıklarını söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi sistemlerinden de hiçbir şey göremediklerini belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 2 gündür hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen faturam bulunamadı.
Ürünü yasal süresi içinde Teknosa’dan satın almama rağmen faturama ulaşamıyor olmak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili alışverişimin sistem üzerinden detaylı olarak kontrol edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini veya tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini, böylece garanti işlemlerimi sorunsuz şekilde sürdürebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
