Etiket Fiyatı 67.999 TL Olmasına Rağmen Kasada 77.000 TL Talep Edildi

İstanbul StarCity AVM’deki Teknosa mağazasında iPhone 16 Plus almak için gittiğimde etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında büyük bir farkla karşılaştım. Ürünün üzerinde 67.999 TL olarak açıkça yazan fiyatı gördüm, hatta özellikle bunun kapalı kutu ürün için geçerli olup olmadığını sordum ve satış personeli bana “Evet, bu fiyattan kapalı kutu vereceğiz” diyerek onayladı.

Satış işlemi aşamasına gelindiğinde ise kasada benden yaklaşık 77.000 TL talep edildi. Farkı sorduğumda bu kez bana etiketin teşhir ürünü fiyatı olduğu söylendi. Mağazada diğer telefonlarda ve modellerde de aynı şekilde etiketler vardı ve ben bu etikete ve satış personelinin sözlü teyidine güvenerek ürünü almak istemiştim. Buna rağmen, kasada etiket ve verilen bilgiyle uyuşmayan daha yüksek bir fiyatla karşılaştım.

Mağazada ürünün üzerinde yazan fiyatın ve personelin satış öncesi verdiği bilginin esas alınmasını ve iPhone 16 Plus’ı gördüğüm 67.999 TL fiyatından satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı fiyatlandırma ve çelişkili bilgilendirme durumlarının tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin bilgilendirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.