to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Temmuz ayında Teknosa Mall Of İstanbul'dan iPhone 13 aldım. Hiç niyetim olmamasına rağmen kasada ek paket olarak üç sene sonra ücretsiz batarya değişim paketini bana sattılar. O zamanlar, paketi 'Zaten üç sene sonra bataryanızı değiştirme ihtiyacınız olacak, şu an bu ücret çok makul' diyerek önerdiler. Ben de üç sene sonra batarya değişim ihtiyacım olur diye düşünüp, paketi aldım. Şimdi değişim için aradığımda ise, o gün söylenmeyen farklı şartlar sunulmaya başlandı. Bataryam kullanımdan kaynaklı zayıfladıysa değişim yapılmıyormuş, yazılımsal hata olması gerekiyormuş. Şimdi soruyorum, bu bilgi üç yıl önce paketi satarken neden verilmedi? Satarken 'Üç yıl sonra bataryanız zayıflar, değişim ihtiyacınız olur, şimdi almanız çok mantıklı' denilerek satıldı, fakat günü gelince kullanıcı hatası denilip değişim yapılmıyor. Üç sene önce üç bin lira ekstra para aldılar, eksik bilgi verildi. Tabii ki ben bunu şimdi nasıl kanıtlayacağım? Bu bilgi verilseydi zaten almazdım. Paketin kullanıcı kaynaklı durumlarda değişim yapılmayacağını bilseydim, o zaman almazdım. O zamanlar parayı almak için farklı vaatler veriliyor, ancak günü gelince farklı şartlar sunuluyor.
2023 yılında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Samsung A32 model telefon satın aldım ve ek garanti hizmeti de aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, ek garanti kapsamında 3 yıl sonunda ücretsiz batarya değişimi yapılacağını açıkça belirtti. Hatta aynı beyanda bulundukları başka bir arkadaşım da...
2023 yılında İstanbul’daki Teknosa mağazasından 128 GB iPhone 13 satın aldım ve cihazı alırken Teknosa tarafından ek kasko yaptırdım. Satış sırasında bana sunulan bilgiye göre, bu kasko Apple’ın iki yıllık garantisi bittikten sonra devreye girecek ve ek bir yıl boyunca cihazımı koruyacaktı. Bugün t...
Teknosa'dan 2 yıl önce iPhone 13 satın aldım. Alırken kasko yaparsam telefon ekranı kırılırsa 1 yıl içinde ücretsiz takılacağı ve 3. yıl sonuna kadar bir orijinal batarya değişme hakkım olduğu söylendi. Batarya değişiminin koşulsuz olduğu, hatta satarken zaten 2 yıl sonra bataryanız yüzde 80 altına ...
24.12.2021 tarihinde Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13 Pro max ile beraber ömür boyu ekran koruma değişimi satın almıştım. Satışı yapan temsilci, kırılma veya çizilme olmasa bile, istenildiği zaman değişim talebinde bulunabileceğimi söylemişti. İki yıl sonra ilk defa değişim ta...
2022 Ağustos ayında Teknosa'dan almış olduğum iPhone 13 telefona ömür boyu ekran koruyucuda aldım. İki üç aydır 3 kere Forum İstanbul, 2 kere Mall Of İstanbul, 1 kere Marmara Forum mağazalarına gidip sormama rağmen ellerinde olmadığını söylediler. En son Forum İstanbul mağazasındaki görevli arkadaş ...
Yorumlar