Aynı Ayakkabıda Tekrarlanan Açılma Sorunu Ve İade Yerine Zorunlu Mağaza Çeki

FLO’dan kısa süre önce Kinetix marka 6m reckon tx 6fx a grı model, 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 1 ay bile olmadan ayakkabının arka kısmı açıldı ve ürünü değişime verdim. Birebir değişim yapıldı ancak değiştirdikleri ikinci ayakkabıda da bir süre sonra aynı yerden tekrar açılma sorunu yaşadım.

Bu defa ürünü iade edip ücretimin karta iadesini talep ettiğimde, sadece FLO mağazalarında kullanabileceğim hediye çeki verebileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben artık FLO’dan alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarla ayakkabı fiyatına eşdeğer 1.665 TL tutarında, 6 ay geçerli bir çek verdiler ve bunu kabul etmek zorunda kaldım.

Hem kısa sürede aynı sorunu iki kez yaşamam hem de istemediğim halde para iadesi yerine sadece FLO’ya mahkûm eden bir çek verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ücretimin banka/kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.