to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Koruyucu Takılamıyor, Personel Kaba Ve Çözüm Yok
Karabük’teki Teknosa mağazanızdan iPhone 11 telefonum için telefon koruyucu hizmeti almak istedim ancak yaklaşık bir aydır ekran koruyucumu taktıramıyorum. Mağazaya her gidişimde ekran koruyucunun takılamamasıyla ilgili farklı gerekçeler öne sürüldü ve net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağaza personelinin müşteri ilişkilerinin son derece zayıf olduğunu, özellikle kaba ve saygısız bir üslup kullanıldığını belirtmek isterim. Müşteri olarak hem hizmet alamadım hem de bu tutum nedeniyle mağazadan son derece rahatsız ayrıldım. İşleme ilişkin 202308308976 numaralı kaydım mevcuttur.
Karabük şubenizdeki ilgili personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını, aylardır değiştirilmeyen ekran koruyucumun takılması veya gerekli işlemin yapılmasını ve Karabük şubesi tarafından tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz. Teknosa
İPhone 11 ekran koruyucumun takılamaması ve mağaza yetkilisinin saygısız tutumu nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığını ve mağazadan özür beklediğimi belirtmek isterim.
