to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ürün Zorunluluğu İle Telefon Satışı Yapılmıyor!
Marka: Teknosa
Ürün/Model: iPhone 17 Pro
Mağaza: Ankara Nata Vega
Tarih/Saat: Bugün saat 11:00 civarı
Ankara Nata Vega Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro’yu sadece peşin fiyatına satın almak istedim. Ancak satış sırasında, telefonu vermek için orijinal kılıf, orijinal şarj cihazı ile muadil marka kırılmaz cam ve kamera lens koruyucusu gibi ek ürünleri birlikte almam gerektiği söylendi. Yan ürünleri almak istemediğimi belirttiğim ve yalnızca telefonu almak istediğim halde, yaklaşık 10.000 TL tutarında ek ürünleri satın almadığım için telefon tarafıma satılmadı. Toplamda istenen tutar 118.000 TL idi. Herhangi bir belge/fiş verilmedi.
Bu uygulamanın tüketicilere ek ürün dayatması anlamına geldiğini ve etik olmadığını düşünüyorum. Talebim; iPhone 17 Pro’nun ek ürün zorunluluğu olmadan tarafıma satılması ve Ankara Nata Vega mağazası özelinde bu uygulama hakkında inceleme/uyarı yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
