Dyson V15 Sürekli Arıza Ve Parça Değişim Sorunu

Dyson v15 dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ancak ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İki ayda bir mutlaka bir yerinde arıza çıkıyor ve açıkçası bu kadar sık problem yaşayan bir ürünü kesinlikle anlatıldığı kadar kaliteli bulmuyorum. Üstelik çevremde aynı ürünü kullanan kişilerden de benzer şikayetleri sıkça duyuyorum.

Şu ana kadar fırçalı başlıkta, ana gövdede, çöp haznesinde, bataryada ve filtrede tek tek sorunlar yaşadım. Ürünle ilgili her problemde Dyson ile iletişime geçmek zorunda kaldım. İlk yaşadığım arızada, parça değişimi için stok yok denilerek yaklaşık 3 ay bekletildim. Daha sonrasında oluşan arızalarda ise yalnızca parça değişimi yapıldı ancak ürün genel olarak bir türlü sorunsuz ve güven veren bir hale gelmedi.

Sürekli parça değişimiyle ilerleyen, güven vermeyen ve her iki ayda bir sorun çıkaran bir ürün kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle ya ürünümün ücret iadesinin yapılmasını ya da en az sorun yaşanan, kronik problem çıkarmayan bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.