to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model süpürgeyi satın aldıktan sonra ilk cihazda güç arızası yaşadım ve değişim yapıldı. Ancak bana gönderilen ikinci cihazda da aynı şekilde güç kesintisi sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm faturaları da ilettim.
Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak ürünü servise göndermemi istediler ve sadece parça değişimi yapılabileceğini, değişim talebimin ise reddedildiğini belirttiler. İki kez aynı sorunu yaşamış olmama rağmen yalnızca parça değişimi önerilmesini kabul etmiyorum; ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson Türkiye internet sitesinden aldığım V15 süpürgemde yaklaşık bir ay önce güç kesintisi sorunu yaşamaya başladım ve geçen hafta cihazımı garantiye gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın onarılarak tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak, aynı sorunu yaşayan bir arkadaşı...
Dyson V15 süpürge aldım, yaklaşık 1,5 yıl oldu. Üründe güç kesintisi yaşadım. Bu durumu firmanın çağrı merkezi ile görüşerek yetkili servise ulaştım. Ürün onarıldı denilerek tarafıma geri gönderildi. Çok kısa bir zaman diliminde yine aynı sorun için yetkili servise gönderdiğim ürün, arızası yok deni...
Dyson V15 süpürgemi mevcut sorunlarından dolayı servise gönderdim. Servis, ürüne 2 Mart itibarıyla değişim kararı verdi ancak bugün 8 Mart ve hâlâ Dyson tarafından aranmadım. Değişim işlemlerini başlatabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgilenen birimin farklı olduğunu ve sürecin yalnızca...
Dyson V15 süpürgeyi kendi internet sitenizden satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri güç kesintisi sorunu yaşıyorum. Cihazı düzenli olarak temizlememe ve kullanım koşullarına dikkat etmeme rağmen, her yıl çalışırken aniden güç kesintisi problemiyle karşılaşıyorum. Geçen sene yaşadığım aynı sor...
Yorumlar