to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15'te Tekrarlayan Güç Arızası Ve Yetersiz Çözüm
Dyson v15 model süpürgeyi satın aldıktan sonra ilk cihazda güç arızası yaşadım ve değişim yapıldı. Ancak bana gönderilen ikinci cihazda da aynı şekilde güç kesintisi sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da oldukça zorlandım. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm faturaları da ilettim.
Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle değişim talebinde bulundum. Ancak ürünü servise göndermemi istediler ve sadece parça değişimi yapılabileceğini, değişim talebimin ise reddedildiğini belirttiler. İki kez aynı sorunu yaşamış olmama rağmen yalnızca parça değişimi önerilmesini kabul etmiyorum; ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Cihaz bugün tekrar gönderdiler sadece filtresi değişmiş dalga geçer gibi hala hava akıl yolu tıkalı diyor daha hiç çekmeden. Ne zaman yanıt vereceksiniz
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
