Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Büyük Ebatlı TV'nin Standart Kargo İle Gönderilmesi Ve Paket Hasarı

profile
19 Eylül 2025 23:12
398

Ürün sevkiyatı hakkında

Teknosa Online'dan 77 inç LG OLED TV aldım. Kargo ücretsiz bilgisi verilmişti, ben de kargonun kendileri tarafından gönderileceğini düşündüm.
Düşünmemin başlıca nedeni, ürünün hacim olarak büyük ve fiyat olarak üst sınıf olmasıydı.
Teknosa, 77 inç TV'yi Aras Kargo ile standart gönderim yapmış.

Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmadığını düşünüyorum. Satış sonrası hizmete önem verilmemiş.

Bu ilk ve son alışverişim olacak. Kargoyu teslim aldım fakat dış kartonunda yıpranmalar ve delikler oluşmuş.
Şanslıysam TV sağlam çıkar, değilsem büyük bir sıkıntı olacak.
Kargo sürecinde büyük problem yaşadım.

Aras Kargo da dış kartonu neredeyse parçalayacakmış gibi taşımış, taşımacılık konusunda güven vermiyorlar.

20 Eylül 2025 08:46 (Şikayetten 9 saat sonra)
Arda
Arda
25 Eylül 2025 10:30

Merhabalar; Teknosa Online’dan aldığım OLED77inç 2025 model TV nin kurulumu için LG servisi talebi oluşturdum. LG servisi montaj için geldi, TV paketini açtılar duvara montaj aparatlarının montajını yapıp TV’yi duvar ünitesine taktılar fakat TV açılmadı. Servis teknisyeni geldi inceleme sonucunda TV ekranında panel içinden kırık olduğunu iletti ( bizim görebileceğimiz gözle görülür bir ezilme ya da kırık yoktu ). Fabrika çıkışı hatalı ya da kargo sırasında olup olmadığını bilemiyoruz. Bugün 5. Gün ve hala sonuç yok, evimde 108.000 TL ödediğim TV nin salon duvarında çalışmadan durması kabul edilemez. Daha uzaktan kumandasını bile kullanmadan yaşadığım mağduriyetten dolayı ivedilikle değişimini ya da iadesini bekliyorum. LG marka değeri olarak yaşamış olduğum hadiseyi çözeceğini beklemekteyim. Life’s good sloganına inanmamı sağlamalılar. Teknosa firmasınında bu durumu en hızlı şekilde çözerek müşterisini mağdur etmeyeceğini beklemekteyim. 1000 TL bir ürün değil 108000 TL değeri olan bir ürün canım çok sıkkın. Mağduriyetimin en kısa zamanda sonuçlanması dileklerimle.

Arda
Arda
28 Eylül 2025 15:54

Merhabalar; LG firması müşterisinin yanında durdu ve TV nin alınan bayiden değiştirilmesi kararını tarafıma bir belge ile iletti. Kendilerine mağduriyetimi 1 haftada çözdükleri için teşekkür ediyorum. Teknosa mağazasına belgeyi götürdüm yeni ürün için merkeze talep açtılar umarım onlarda geciktirmeden almış olduğum TV nin yenisini tarafıma gönderirler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2024 11:18
240
Teknosa Yeni Evin TV Beklentisi Hüsranla Sonuçlandı
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
13 Mart 2024 13:44
359
Teknosa Eve Teslimat Sorunu

profile
Samet
11 Ekim 2023 17:07
1.408
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
19 Temmuz 2024 20:52
392
5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fulya
21 Eylül 2024 16:18
461
"İlginiz için teşekkür ederim. Ürün evime ulaştı."
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri