Braun Tıraş Makinesi İlk Kullanımda Cilt Tahrişi Ve Servis Sorunları

20.01.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Braun Beard Trimmer Series 9 tıraş makinesini 4.749 TL nakit ödeyerek satın aldım. Yıllardır kendi tıraşını yapan, daha önce de Fakir ve Philips 7 serisi tıraş makineleri kullanmış biri olarak, Braun markasının üst segment ve kaliteli olacağını düşünerek bu ürünü tercih ettim.

Ürünü ilk kullanımımda, kutusundan çıkarıp şarjını tam doldurduktan sonra yaklaşık 7–8 dakika kullandım ve hem kafamda hem sakal bölgesinde ciddi tahriş ve yaralanmalar oluştu. Ürün sıfır tıraş kesinlikle yapmıyor, genel performansı da son derece yetersiz ve kullanışsız kaldı. Bu olumsuzluk nedeniyle ürünü sadece bir kez kullandım ve bir daha kullanmadım.

Ürünü Teknosa Denizli mağazası üzerinden iki kez servise göndererek iade veya değişim talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve ürün gerekçesiz biçimde tarafıma iade edildi. Üst segment ve yüksek fiyatlı bir Braun ürünü olmasına rağmen, hem performans anlamında hem de yaralanma ve tahrişe sebep olması nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Bugüne kadar birçok farklı markanın tıraş makinesini kullanan, bakımına dikkat eden ve tıraşa alışkın biri olarak, Braun gibi dünyaca bilinen bir markadan bu denli sorunlu bir ürünle karşılaşmayı ve ardından hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Ürünü kaliteli olsun diye özellikle Braun tercih ederek aldım; ancak sonuç hem sağlık açısından hem de ekonomik açıdan beni mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu Braun Beard Trimmer Series 9 cihazının iade alınarak yerine başka bir marka tıraş makinesi verilmesini ve ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.