Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Bilgisayar Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Uzayan Mağduriyet

ID:32241147

Bilgisayar Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Uzayan Mağduriyet

Büşra

Teknosa

22 Nisan 2025 00:36

400

Almış olduğum Tecno megabook T1 bilgisayarımın daha 2. Senesini doldurmadan ses sisteminde arıza çıktı. Önce cızıltılı bir ses gelip sonrasında tamamen ses kapanıyordu. Satın Aldığım mağazaya onarımı için geri verdim. Tedarikçi firma sorunu gideremediklerini belirttiler. Bunun üzerine satın aldığım Teknosa magazinin sorumlu kişisi. Yerine değeri daha düşük bir PC ile değişim ya da o zamanki para iadesini önerdiler. Lakin şimdiki bedeli ile o zamanki fiyat arasındaki farktan dolayı ( 8.500-23.000) her iki öneriyi de kabul etmedim. Bunun üzerine nihayet benim PC min özelliklerine bir nebze daha yakın muadil bir ürün önerdiler. Kabul ettim ve sipariş verildi. Lakin birkaç gün içerisinde gelebilecek bu ürün maalesef bir aydan fazla süre geçmesine rağmen gelmedi. Hiçbir haber ve cevap yok. Mağaza tedarikçi firmayı öne sürüp bir şey yapamadıklarını belirtiyorlar. Sorunu giderecek bir muhatap bulamıyorum. Bu sorunun artık çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

22 Nisan 2025 08:55 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Arızalı Macbook: İade Ve Değişim Sorunu

Kağan

Teknosa

20 Aralık 2023 16:44

1.097

Apple Macbook Air M2 ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 3 ay önce Teknosa mağazasına başvurdum. Ürün, satın alma tarihinden itibaren bir hafta içinde ortaya çıkan bir arızadan dolayı garantiye gönderildi ve yapılan inceleme sonucunda ayıplı bir ürün olduğu tespit edildi. Ancak, maalesef ...

1 Destek

Yaşam sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da İade Felaketi

Yaşam

Teknosa

29 Eylül 2023 20:04

1.500

Merhabalar, 22 Ağustos 2023 tarihinde Teknosa'dan Apple MacBook Air M2 laptop aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı bir hafta olmamışken ekranında tıkanmış piksel oluştu, Safari indirmek istediğim belgeleri hata vererek indirmemeye başladı ve Opera sürekli donduğu için sistemi sürekli yeniden başlatmak ...

teknosada-iade-felaketi-1.pdf

Hilev sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Bilgisayarın Değişim Sorunu

Hilev

Teknosa

07 Kasım 2024 15:45

349

22.10.2023 Denizli Forum Çamlık AVM Teknosa'dan aldığım tecno megabook diz üstü bilgisayarın bir yıl içinde ses düzeni bozuldu. Bu nedenle 03.11.2024günü garanti kapsamında tamir için gönderdim. 07.11.2024 günü cihazın tamir edilemediği yedek parça olmadığı ve muaddel ürün olmadığı için değişim de y...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Para İadesini Yapmıyor

Ahmet

Teknosa

08 Eylül 2024 21:55

747

Teknosa'dan aldığım dizüstü bilgisayarımı garanti kapsamında Teknosa teknik servise Denizli Teknosa aracılığı ile gönderdim. Servisten gelen bilgisayarımın servis elemanları tarafından düşürülmüş olduğu Denizli Teknosa personeli ile birlikte tespit ettik. Bilgisayarımın hiçbir sorunu yokken darbeli ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ek Garanti Ve Sigorta Kesinlikle Karşılamıyor

Ahmet

Teknosa

15 Haziran 2024 12:59

1.281

Merhaba, 1 sene önce Esenyurt Marmara Park AVM Teknosa'dan Tecno Megabook T1 aldım ve ek garanti olarak sigorta yaptırdım. Bir sene olmadan sıvı teması oldu ve arızalandı. Teknosa'ya götürdüm, servis benden garantiye girmez diyerek 1800 TL ücret talep etti. Ben ise ürünümün sigorta kapsamında yapılm...