to read complaints and reviews, or file yours.Bantlı Ve Kullanılmış Saç Düzleştirici İade Reddi
19.03.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM zemin kattaki Teknosa mağazasından Baybliss marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü satın alırken bana kutusu bantlanmış şekilde, daha önce açılmış ve büyük ihtimalle kullanılmış bir ürün verdiler. Eve gidip ürünü denediğimde düzleştiricinin kenarından garip sesler geldiğini fark ettim.
Bu sorun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü incelediklerinde kendileri de sesten rahatsız olduklarını ve ses geldiğini açıkça kabul ettiler, buna rağmen ürünü iki kez servise gönderdiler ve her seferinde iade talebim kabul edilmedi. Servis ürünle ilgili sorunu bir türlü kabul etmediği için mağaza da iade ya da değişim yapmadı.
Ben kutusu bantlanmış, kullanılmış olma ihtimali olan ve ilk günden ses yapan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Ht750404 numaralı faturaya ait bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağazadan aldığım şekilde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
