Azdome S58 Araç Kamerasında Aşırı Isınma Sorunu Ve Satıcı İletişimsizliği

Teknosa internet sitesi üzerinden Kafkasbilişim satıcısından Azdome s58 araç kamerası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ciddi bir aşırı ısınma sorunu yaşamaya başladım. Kamera hem araçta iken hem de arabadan söküp evde telefon şarj cihazına bağlayıp denediğimde, serin ortamda olmasına rağmen arka kısmı el yakacak seviyede ısınıyor ve bu ısınmaya bağlı olarak kayıt kendiliğinden kesiliyor. En yüksek okuma yazma hızına sahip SD kartı dahi alıp denememe rağmen sorun hiç değişmedi.

İlk etapta sorunun araçtan kaynaklı elektriksel bir problem olabileceğini düşündüm, bu ihtimali ortadan kaldırmak için farklı çözümler denedim. Ardından hafıza kartından şüphelendim ve alternatif kartlar kullanmayı denedim. Tüm bu denemelere rağmen yaşadığım sorunun tamamen kameranın aşırı ısınmasından kaynaklandığı açıkça ortaya çıktı.

Yaşadığım bu ciddi problem karşısında defalarca kez Azdome tarafına telefonla ve e‑posta yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü aldığım teknosa.com üzerinden satıcı Kafkasbilişim ile de görüştüm, fakat görüşme yapmadan ürünü göndermememi tavsiye etmekle yetindiler, somut bir çözüm sunmadılar. Ayrıca 2349441406 numaralı siparişe ilişkin tarafıma fatura da kesilmedi.

Hem üründeki kronik hale gelmiş aşırı ısınma ve kayıt kesme sorunu hem de muhatap bulamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Azdome ve ilgili satıcıdan, ürünümün ivedilikle incelenerek sorunun net şekilde tespit edilmesini ve bu doğrultuda onarımının yapılmasını veya ürün değişiminin sağlanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.