to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Orijinal Hafıza Kartının Arızası ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, Teknosa Trabzon mağazası satıcılı olarak Mioce 4g 2k araç kamerası satın aldım. Ürünün kutusundan çıkan ve kamera ile birlikte orijinal olarak gönderilen hafıza kartı ilk başlarda normal şekilde kayıt yaparken, yaklaşık iki haftadır kayıt yapmamaya başladı. Kartın içindeki videolar silinemiyor ve kart hiçbir şekilde biçimlendirilemiyor.
Bu sorun üzerine hem servisle yazıştım hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, ürünle birlikte verilen bu hafıza kartının “aksesuar” olduğu ve garanti kapsamına girmediği bilgisi verildi. Ancak bu kart, ürünün bir parçası olarak kutudan orijinal şekilde çıktı ve ayrıca bu kartı kullanılamaz hale getiren şeyin de kullanılan kameranın kendisi olduğunu düşünüyorum.
Hepsiburada sipariş numaram 4577928972’dir. Ürünle birlikte verilen bu orijinal hafıza kartının garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa tarafından 4 gün önce arandım konuyla ilgilenip dönüş yacağız söylendi 4 gün geçti hiçbir dönüş yok
