to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Televizyon Ekranında Çizgiler Hemen Değişim İsteği
Grundig 65 GQ850A model televizyonu 21.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından satın aldım, 26.02.2026 tarihinde teslimat ve montajı yapıldı. Akşam işten eve geldiğimde televizyonun ekranının sağ üst köşesinde, içinde olan 3 adet paralel çizgi olduğunu fark ettim. Daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmış olmam televizyonun ayıplı ürün olduğunu açıkça gösteriyor.
Satın alırken Aksigorta’dan kasko Tekno Paket de aldım. Buna rağmen sıfır alınan bir ürünün, daha kurulumu yapılır yapılmaz ekranında çizgiler çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Teknosa’nın bu ayıplı ürünü derhal sorunsuz ve kusursuz yeni bir televizyon ile değiştirmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak tarafıma teknik servisin gelip kontrol edeceği ve rapor tutulduktan sonra iade/değişim olabileceği söylendi. Ürünü daha ilk günden kusurlu teslim aldığım için süreçlerin uzatılmasını değil, garanti ve tüketici haklarım doğrultusunda hızlı bir şekilde birebir değişim yapılmasını istiyorum. Fatura bilgilerim ve varsa istenen diğer evrakları da ilgili birimlerle paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
