Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Ayıplı İPhone 13 Ve Teknosa’nın Mahkeme Kararına Uymaması

ID:34993395

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı İPhone 13 Ve Teknosa’nın Mahkeme Kararına Uymaması

Mahmut

Teknosa

26 Ocak 16:11

261

Teknosa Amasya şubesinden satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonunda, satın aldığım günden bu yana şebekenin düzgün çekmemesi ve görüşmeler sırasında sesin karşı tarafa net iletilmemesi şeklinde ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık altı aydır devam eden bu arızanın tüketiciden kaynaklanmadığı, 22.10.2025 tarihli bilirkişi raporuyla açıkça tespit edilmiştir.

Yaşadığım sorun üzerine Teknosa yetkilileriyle görüştüğümde, mahkeme kararı olmadan yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine konuyu yargıya taşıdım ve Amasya 1. Asliye Hukuk Mahkemesi (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) 2025/506 Esas, 2025/617 Karar sayılı dosya ile 09.12.2025 tarihinde hakkımda karar vererek, arızanın benden kaynaklanmadığını ve ayıplı ürün nedeniyle haklı olduğumu ortaya koymuştur.

Tüm bu süreçten sonra Teknosa’nın mahkeme kararına derhal uymasını, ayıplı telefonla ilgili yasal yükümlülüklerini yerine getirerek tarafıma mahkeme kararında belirtilen şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.

Teknosa

26 Ocak 16:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Mahmut

23 Şubat 15:22

Halen çözüm beklemekteyim bu mağazadan son aldığım ürün olacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ediz sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan İphone 13, İşitme Cihazımla Uyumsuz Çıktı Ve İade Talebim Reddedildi

Ediz

Teknosa

01 Ağustos 2025 10:53

1.143

31.07.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Apple iPhone 13 marka cep telefonu, tıbbi olarak sürekli kullandığım işitme cihazıyla teknik olarak uyumsuz çıkmıştır. Cihaz ile işitme cihazı arasında ses çakışmaları ve bağlantı bozulmaları yaşanmakta; bu durum, cihazı kullanmamı fiilen imkân...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 13'te Ciddi Arızalar Ve Garanti Sorunları Yaşıyorum

Öznur

Teknosa

25 Temmuz 2025 02:17

824

19.02.2024 tarihinde İstinyePark Teknosa şubenizden satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonunda, ürünün tesliminden sonraki dördüncü aydan itibaren aşağıda detaylandırılan ciddi arızalar meydana gelmiştir: - Ekran dokunmatiğinde düzensiz çalışmalara ve donmalara rastlanması, - Cihazda genel perfo...

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Satış Sonrası Destek Hayal Kırıklığı

Ertuğrul

Teknosa

08 Mayıs 2025 11:33

449

Teknosa'dan iPhone 13 marka telefon aldım. Telefonun camı bana ayıplı olarak verildi. Servis raporu onaylandı ve onay verildi. Tüketici Hakem Heyeti de onay verdi, ancak Teknosa bayisi bana dava açtı. Tüketici Hakem Heyeti'nin raporunu çürütmek için Teknosa bayisi uğraşıyor. Sattıkları ürünün arkası...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 13 Çalışmıyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ali

Teknosa

27 Ekim 2025 18:29

518

22.05.2024 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Aldığım günden itibaren cihaz hiç çalışmadı. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen telefondaki arıza giderilmedi ve cihaz tarafıma çalışır şekilde teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heye...

2 Destek

Mihriban sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı İPhone 13 Değişim Talebi Ve Teknosa’nın Sorumluluk Kaçırması

Mihriban

Teknosa

08 Ocak 18:49

565

27 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa mağazasından iPhone 13 marka cep telefonu satın aldım. Ürün, teslim edildiği ilk günden itibaren arızalı çıktı ve ayıplı mal niteliğindeydi. Yasal süreyi geçirmeden 28 Aralık’ta öncelikle mail üzerinden Teknosa’ya kayıt oluşturdum, ardından bir ...