to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı İPhone 13 Ve Teknosa’nın Mahkeme Kararına Uymaması
Teknosa Amasya şubesinden satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonunda, satın aldığım günden bu yana şebekenin düzgün çekmemesi ve görüşmeler sırasında sesin karşı tarafa net iletilmemesi şeklinde ciddi kullanım sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık altı aydır devam eden bu arızanın tüketiciden kaynaklanmadığı, 22.10.2025 tarihli bilirkişi raporuyla açıkça tespit edilmiştir.
Yaşadığım sorun üzerine Teknosa yetkilileriyle görüştüğümde, mahkeme kararı olmadan yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bunun üzerine konuyu yargıya taşıdım ve Amasya 1. Asliye Hukuk Mahkemesi (Tüketici Mahkemesi sıfatıyla) 2025/506 Esas, 2025/617 Karar sayılı dosya ile 09.12.2025 tarihinde hakkımda karar vererek, arızanın benden kaynaklanmadığını ve ayıplı ürün nedeniyle haklı olduğumu ortaya koymuştur.
Tüm bu süreçten sonra Teknosa’nın mahkeme kararına derhal uymasını, ayıplı telefonla ilgili yasal yükümlülüklerini yerine getirerek tarafıma mahkeme kararında belirtilen şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Halen çözüm beklemekteyim bu mağazadan son aldığım ürün olacak
