to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Telefon İadesi Başlatılamıyor Ve Ücret İadesi Gecikiyor
Teknosa’dan satın aldığım telefonun yer aldığı 6426568815684 numaralı Aras Kargo gönderim, il dışında olmam sebebiyle adreste bulunamadığım için teslim edilemedi. Bunun üzerine 5 Mayıs’tan beri Aras Kargo’yu arayıp ürünün iade edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum ancak kargo bir haftadır şubede bekletiliyor, iade süreci başlatılmıyor.
Bu süre içinde şubedeki kargo çalışanlarıyla yaklaşık 5 kez görüştüm, her seferinde konuyu iletmeme ve kargonun iade edilmesini istememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, gönderi hâlâ şubede tutuluyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de iade süreci başlatılıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen Teknosa’ya iade edilmesini ve yaklaşık bir haftadır beklediğim ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkürler sağ olun
