to read complaints and reviews, or file yours.
15.04.2024 tarihinde telefonum aniden bozulduğu için o anda durumum el verdiği telefonu Omix X3 marka telefon Amasya Park AVM Teknosa mağazasından aldım. 15 gün olmadan telefon iki kere arıza verdi. İlkinde sistem güncellemesi alıp kendini dondurdu ve fabrika ayarlarına geri döndürmek zorunda kaldım çünkü açılmadı. İkincisinde 2 gün geçmeden telefon görüşmesinin ortasında kapandı ve fabrika ayarlarına geri döndü. Teknosa mağazalarına ulaştığımda bu konuda yapabilecek bir şeyimiz yok, servise gönderin dedi. Ben de yedek telefonum yok, ne olacak dediğimde yapabilecek bir şeyimiz yok deyip aldığımız mağazaya yönlendirildim. Telefon ile orayı aradığımda çalışan gayet kendine güvenen bir tavırla burada Samsung S24 Plus servise gidiyor, şu an 70 bin TL satılan telefon sizinki ne ki gibi bir tavırla yaklaştı. Dedim ben 15 gün olmadı alalı, olabilir. Bizi ilgilendirmez dedi. Teknosa mağazasında çalışan kişinin tavırları Teknosa firmasının küçüklüğünü gösterir ancak. İki tarafta birbirini tamamlayıcı şekilde hem Teknosa Genel Müdürlüğü hem Amasya Teknosa çalışanları bu kadar küçük bir firma küçük çalışanları olarak cevap verme yetilerini kullandılar. Amasya’da Teknosa çalışanı ile görüştüğümde verdiği cevaplar biz size bu arızalı telefonu sattık tavrındaydı. Teknosa çalışanının bu tavrı bile bu kadar küçük ve sorumsuz bir firma olduğunu göstermektedir. Bu durumun acilen sonuçlanmasını umuyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e de başvuru yapacağım, bu yaptıkları küçük tavrı sonuna kadar götüreceğim. Ayrıca bu telefonun Hepsiburada gibi internet sitelerinde ki fiyatla Teknosa'da fiyatları arasında neredeyse iki katı fark vardı. Biz mağazadır diye verdiğimiz paraya acımadık, ulaşılması kolay olur diye. Ama sonuç ortada, müşteri sadece ürün satıncaya kadar müşteri, sattıktan sonra bizi ilgilendirmez kısmında olan bir şirket.
Gelişme
15.04.2024 tarihinde telefonum aniden bozulduğu için o anda durumum el verdiği telefonu omix X 3 marka telefon Amasya park AVM Teknosa mağazasından aldım. 15 gün olmadan telefon iki kere arıza verdi. İlkinde sistem güncellemesi alıp kendini dondurdu ve fabrika ayarlarına geri döndürmek zorunda kaldım çünkü açılmadı ikincisinde 2 gün geçmeden telefon görüşmesinin ortasında kapandı ve fabrika ayarlarına geri döndürdü. Teknosa mağazalarına ulaştığımda bu konuda yapabilecek bir şeyimiz yok servise gönderin dedi bende yedek telefonum yok ne olacak dediğimde yapabilecek bir şeyimiz yok deyip aldığımız mağazaya yönlendirildim telefon ile orayı aradığımda çalışan gayet kendine güvenen bir tavırla burda Samsung s24 Plus servise gidiyor şu an 70 bin tl satılan telefon sizinki ne ki gibi bir tavırla yaklaştı. Dedim ben 15 gün olmadı alalı diye olabilir bizi ilgilendirmez dedi. Teknosa mağazasında çalışan çalışanı tavırları Teknosa firmasının küçüklüğünü gösterir ancak. İki tarafta birbirini tamamlayıcı şekilde hem Teknosa Genel Müdürlüğü hem Amasya Teknosa çalışanları bu kadar küçük bir firma küçük çalışanları olarak cevap verme yetilerini kullandılar. Amasya’da Teknosa çalışanı ile görüştüğümde verdiği cevaplar biz size bu arızalı telefonu sattık tavrındaydı. Teknosa çalışanın bu tavrı bile bu kadar küçük ve sorumsuz bir firma olduğunu göstermektedir. Bu durumun acilen sonuçlanmasını umuyorum Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e de başvuru yapacağım bu yaptıkları küçük tavrı sonuna kadar götüreceğim. Ayrıca bu telefonun Hepsiburada gibi internet sitelerinde ki fiyatla Teknosa da fiyatları arasında neredeyse iki katı fark vardı. Biz mağazadır diye verdiğimiz paraya acımadık ulaşılması kolay olur diye. Ama sonuç ortada müşteri sadece ürün satıncaya kadar müşteri sattıktan sonra bizi ilgilendirmez kısmında olan bir şirket
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Sözde çözüm için arıyorlar ama hala ayıplı ürün sattıklarını kabul etmeyip servise gönderelim diyorlar 15 gün olmada nasıl servise gönderilme olayı yaşanır sıfır bir telefonda bunu anlamıyorlar şirket olarak.
