Airpods Cızırtı Sorunu İçin Değişim Talebim Reddedildi

14 Şubat’ta Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım Airpods’ta, ilk günden itibaren cızırtı sorunu yaşadım. Ürün kutusundan yeni çıkmış olmasına rağmen bu problemin olması üzerine, ben üründe onarım değil birebir değişim talep ettim.

Ancak Teknosa ürünü servise gönderdi ve talebim değişim olmasına rağmen servis sadece onarım yaparak ürünü geri gönderdi. Sıfır alınan ve ilk kullanımda sorun çıkaran bir kulaklık için onarım yerine değişim yapılmasını istiyordum, bu talebim dikkate alınmadı. Ürünün zaten mevcut servis raporu bulunduğu için tekrar servise gönderilip 15 gün daha bekletilmek istemiyorum.

İlk günden arızalı olduğu belli olan bir ürün için, haklı olduğumu düşündüğüm değişim talebimin karşılanmasını ve Airpods’un ayıpsız, sorunsuz bir ürünle birebir değiştirilmesini istiyorum.