to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu Ve Arızalı Mouse İçin Yeni Ürün Talebi
11.04.2026 tarihinde Elazığ Elsyum AVM Teknosa şubesinden bilgisayar alırken, yanında mouse da almak istediğim için bana Havit Gaming Combo seti önerildi ve bu ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez bugün açtığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve içinden çıkan mouse’un sol tuşunun, işaret parmağı ile basılan kısmının çalışmadığını gördüm.
Ürünü aldığım günden bu yana sadece 4 gün geçti, ancak ürünü yeni açtığım için arızayı şimdi fark edebildim. Faturam telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğu için fiziki olarak yanımda bulunmuyor, ancak sistemlerinde satış kaydımın görülebileceğini düşünüyorum.
Arızalı ve kutusu önceden açılmış bu ürünün, aynı model yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse mağazaya giderek ürünü ve kimlik bilgilerimi ibraz etmeye hazırım. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
