to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kurulum Talebi Görmezden Gelindi Ve İletişim Sağlanamadı
13 Ağustos günü Adana Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir adet Samsung marka klima satın aldım. Satın alma sırasında en geç 18 Ağustos Salı gününe kadar klimanın kurulumu yapılacağı söylendi. Ancak bugün 19 Ağustos Çarşamba olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mağazanın telefonu defalarca aranmama rağmen açılmıyor. Genel müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece rapor oluşturup ilgili birime ileteceklerini söylediler, bunun dışında bir dönüş yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleşmedi.
Satın alırken verilen kurulum tarihine uyulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Klimanın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
