to read complaints and reviews, or file yours.Teka Tz 6415 Elektrikli Ocakta Kontrolsüz Yüksek Isı Ve Güvenlik Riski
Teka tz 6415 elektrikli ocağımda yaklaşık bir haftadır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın küçük gözü, hangi gözü açarsam açayım ve derece kaçta olursa olsun, kendiliğinden en yüksek seviye olan 9’da yanmaya başlıyor ve kapanmıyor. Üstelik bana göre normalden daha şiddetli ısı veriyor, dışarıya doğru bile ısı yaydığı için ciddi anlamda tehlike oluşturduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da faturası elimde mevcut. Ancak bu durum sıradan bir arızadan çok, güvenlik riski taşıyan bir üretim / teknik sorun gibi göründüğü için, öncelikle ocağımın değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünün teknik olarak detaylıca incelenmesini ve kullanıcı güvenliğini riske atmayan, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Bu sorunla ilgili henüz Teka yetkili servisi ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Güvenlik açısından acil olduğunu düşündüğüm bu konuda, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ev güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Nevhan B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar çağrı merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Ben müşteri hizmetlerinizi de aradım ücretsiz servis sağlayamayacaklarını söylediler
