to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka tz 6415 model elektrikli cam ocağımda yaklaşık bir yıldır gözlerden birini çalıştırdığımda diğer gözün de yandığı, arızalı gözü çalıştırdığımda ise her zaman en yüksek seviyede çalıştığı bir sorun yaşıyorum. Başlarda arıza zaman zaman düzeliyordu ancak son 20 gündür sürekli olarak devam ediyor.
Bugün Teka yetkili servisine başvurdum. Telefonla bana ana kartın yandığını, bunun tamir edilemeyeceğini ve istersem yurt dışından parça getirilebileceğini söylediler. Ancak istenen ana kart ücreti (5500 TL), ocağın satış fiyatına (7000 TL) çok yakın olduğu için bu çözümü kabul etmedim. Ürün garanti kapsamında değil ve satın alma belgem yok, çünkü ocağı evimizi satın aldığımızda müteahhit tarafından alınmıştı ve 6 yıldır kullanıyoruz.
Bu arızanın herhangi bir kullanıcı hatası veya dış müdahaleyle oluşmadığını, aynı sitede oturan birçok komşumda da benzer sorun yaşandığını belirtmek isterim. Ocağın demirbaş bir ürün olması ve toplu şekilde aynı arızanın yaşanması da dikkat çekicidir.
Ocağın tamir maliyetinin neredeyse ürün fiyatına yaklaşması bana haksız ve mantıksız geliyor. Teka’dan bu konuda daha makul bir çözüm ve destek bekliyorum.
Yorumlar