to read complaints and reviews, or file yours.Teka Faturamın Gönderilmemesi Ve 11.200 TL’lik Ödeme İçin Acil İletişim Talebi
Teka müşteri hizmetlerini arayarak yönlendirme ile yetkili servisten bulaşık makinem için parça değişimi hizmeti aldım. 26 Ekim 2026 tarihinde yapılan işlem için 600 TL’yi nakit, 10.600 TL’yi de kredi kartı ile olmak üzere toplam 11.200 TL ödeme yaptım. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir işlem olmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın faturam hâlâ gönderilmedi.
0850 259 72 86 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistemsel sorun olduğu, yoğunluk yaşandığı ya da gün içinde gönderileceği gibi farklı gerekçelerle oyalanıyorum fakat faturam bir türlü iletilmiyor. Bu durum hem şeffaflık hem de kurumsallık açısından ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Ev sahibim, 5’inde ödeyeceğim kira için bu masrafa ait faturayı talep ediyor, aksi takdirde kirayı tam ödememi istiyor. Yani faturanın olmaması beni kira ödeme sürecinde de zor durumda bırakıyor ve yapmış olduğum bu harcamayı ev sahibime belgeleyemiyorum.
Teka’dan, yetkili servis üzerinden yapılmış bu işlem için faturamın e-posta veya başka bir uygun yolla ivedilikle tarafıma iletilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve oyalama nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sn. İlknur S. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız ( Begüm Hanım) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
