Teka Ocağında Su Kaçırma Problemi Çözülmedi 1.100 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

Teka marka beş gözlü ocağımın alt kısmına sürekli su kaçırma sorunu yaşadığım için 15 Ekim 2026 tarihinde Teka merkezini arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Ayrıca ocağın orta büyük gözünün zaman zaman ateşleme yapmaması sorununu da ilettim. Ertesi gün gelen görevli, ocağı sadece gözle kontrol ederek ateşleme bujisi değişmesi gerektiğini, yedek parçanın Almanya’dan geleceğini söyledi; biz de şimdilik bu işlem için onay vermedik.

Ancak asıl şikayetim olan ocak altına su kaçma problemi için “yapılacak bir şey yok, sıvı dökülmemesine dikkat edeceksiniz” denilerek herhangi bir onarım ya da teknik işlem yapılmadan servis sonlandırıldı. Buna rağmen benden 1.100 TL servis ücreti alındı. TK202661923 numaralı servis formu ile kayıt altına alınan bu işlemde, hiçbir somut işlem yapılmadan ücret alınmasını haksız buluyorum. Teka merkezini ararken yaptığım talep telefon kayıtlarında da yer almaktadır; istenirse oradan da incelenebilir.

Teka Yetkili Servis AET Teknik tarafından ocakla ilgili asıl şikayetim giderilmediği ve herhangi bir onarım uygulanmadığı halde tahsil edilen 1.100 TL servis ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.