to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesi Servisinde Çözülmeyen Arıza Ve Haksız Ücret
Teka marka bulaşık makinem arızalandığı için 24.05.2026 tarihinde Teka Çorlu yetkili servisini çağırdım. Eve gelen servis, makinenin yıkama motoru arızalı olduğunu söyleyerek motoru bir alet yardımıyla sökeceklerini belirtti ve bu nedenle makineyi komple yanlarında götürdüler. Aynı gün makineyi geri getirdiler; ancak sadece bir yıkamadan sonra makine tekrar aynı arızayı verdi ve çalışmamaya başladı.
Bu işlem için parça değişimi ve hizmet bedeli adı altında benden 7.200 TL ücret alındı, fakat sorunum çözülmedi. Makinenin garantisi bitmiş olmasına rağmen yetkili servise güvenerek bu ücreti ödedim; ancak karşılığında çalışan bir makine alamadım.
Haziran ayının 5’inden beri yetkili servisi her gün aramama rağmen “geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum; ne gelen var ne de arızayı kalıcı olarak gideren bir çözüm sunuluyor. Parayı alıp ürünü tamir etmeden bu şekilde oyalamaları beni mağdur ediyor.
Ödediğim ücret karşılığında bulaşık makinemin kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini, arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sn. Çılga A., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar (TEKA) veya 444 8352 (TEKA) numaralı Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, web sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Maalesef 07.07.2026 tarih ve hala makineyle ilgilenilmedi. Aradılar parça siparişi verdiklerini söylediler ama yine her aradığımda bugün geleceğiz deyip 3 haftadır yine beni oyalıyorlar. Parayı verdiğimizle ve bozuk makinemizle kaldık. Helal etmiyoruz.
Sn. Çılga A. hanım, Yaşanan yorucu süreç nedeni ile üzüntülerimizi ve özürlerimizi bildirmek istiyoruz. Ancak tek tesellimiz sürecin olumlu sonuçlanması oldu. Ürününüzün sorunu tamamen giderilerek sorunsuz bir şekilde teslim edilmiştir. Bundan sonraki süreçte eğer ihtiyaç duyarsanız, sizdeki iletişim numaralarımızdan ya da aşağıda kayıtlı iletişim kanallarımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz. Her zaman memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Ürünlerimiz ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorularınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Geç de olsa sorunu çözdükleri için firmaya teşekkür ederiz
