Teka'dan Beklenen Değişim: Belirsizlik Ve Hayal Kırıklığı

Teka marka ankastremi yenilemek için sipariş verdim. Ürünler geldi. Servis kurulumu yaptı. Bir cihaz (davlumbaz) hiç çalışmıyor. Bir cihazda da çizik ...
n11.com aracılığı ile Teka evye akdik 3-5 gün kullandıktan sonra çizilmeler başladı. Öyle ki evyenin içerisine artık sert bir şey koyamaz hale geldik çünkü hemen çiziliyor. Teka servisi aradım M****** bey ile görüştük teknik ekip yönlendirildi. Erzurum'dan gelecek olan Teka yetkili servis yöneticisi gelmeye gerek olmadığını ürünle ilgili birkaç fotoğraf istedi ürünü görmeye gerek olmadığını değişim olacağını söyledi. 2 ay bekledim dönüş olmayınca Teka müşteri hizmetlerini aradım. Değişim olmayacağı deformenin kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Sadece evyeyi 2 gün kullandık durumdan şaşkınım. Sorunun çözülmesini rica ediyorum

Teka marka ankastremi yenilemek için sipariş verdim. Ürünler geldi. Servis kurulumu yaptı. Bir cihaz (davlumbaz) hiç çalışmıyor. Bir cihazda da çizik ...
Teka'dan aldığımız granit beyaz eviyede 1 gün sonra sarı lekeler olduğunu fark edip firmaya bilgi verdik. Bize krem formda bir temizleyici ve sünger gönderdiler. Sarılıklar azalmasına rağmen yine de çıkmayınca tekrar aradık. Servis yetkilisi gönderdiler, gelen servis yetkilisi de çıkaramadı ve merke...

Yorumlar