to read complaints and reviews, or file yours.Teka'dan Beklenen Değişim: Belirsizlik Ve Hayal Kırıklığı
Teka marka ankastremi yenilemek için sipariş verdim. Ürünler geldi. Servis kurulumu yaptı. Bir cihaz (davlumbaz) hiç çalışmıyor. Bir cihazda da çizik var. Garanti kapsamında cihaz yenilenmesini istedim. Davlumbaz için yeni cihaz fırın için de çizik olan kapağın değişeceği söylendi. Faka bu cihazların tam olarak ne zamana geleceğini ne yetkili servis tahmin edebiliyor ne de firma müşteri hizmetleri. Tam bir muamma. Ya bir cihazın yenisi gönderilecekse, ilgili merkeze bilgi ver, kargola gönder. Veya bu işin planlama süresini söyle bana. Koskoca firmanın böyle bir meselede nasıl bir işi planı olamaz. Hayret doğrusu. Tam bir ay oldu. Teka'dan değişim ve yenileme mesajı geleli. Ama bununla ilgili gelişme miktarı sıfır. Çok şaşkınım doğrusu.
Sn. Hilmi G. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar. Dilerseniz, şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Hilmi G. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
