Tefal Yeni Alınan Süpürge Başlığı Kaymaz Halıda Düzgün Çalışmıyor

Soner · 2025-11-22T15:27:39+03:00

Çorum AHL Park Media Markt'tan Tefal X-Force Flex süpürge aldık. İlk kullanıma kaymaz halıda süpürme başlığı dönmemeye başladı. Bazen dönüyor bazen dönmüyor. Bir temassızlık var bu arada başlık durunca ışıkta sönüyor. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Soner

Tefal

22 Kasım 2025 15:271.973

Soner'in Teşekkür Mesajı

“İade için teşekkür ederim”

Tefal

24 Kasım 2025 10:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Soner

24 Kasım 2025 11:00

Müşteri memnuniyeti için ürünün iadesini istiyoruz media markete teslim ettik zaten teşekkürler

Tefal

24 Kasım 2025 13:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Soner

26 Kasım 2025 11:48

İade için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Tefal Süpürge Halıda Çalışmıyor

Melike

Tefal

22 Mart 2025 09:033.445

10 gün önce Media Markt'tan Tefal X Force Flex 13.60 dikey süpürge aldık. Süpürge başlığı boş zeminde sorunsuz çalışırke...n, halıya geçtikten 2-3 saniye sonra duruyor. Süpürge halıya geçtiğinde otomatik olarak turboya alıyor. Kendini zaten halıda ayrı, düz zeminde ayrı şiddette çalışıyor. Ona rağmen b...

2 Destek2 Yorum

Çözüldü

Yeni Alınan Süpürgenin Başlığı İlk Kullanımda Dondu, Mağduriyet Yaşadık

Sema

Tefal

29 Haziran 2025 17:104.902

"Merhaba ürün değişimi yapıldı yeni alınan üründe su an için sorun yoktur Teşekkür ederim"

1 Destek

Tefal Flex Süpürge Başlığı Halıda Çalışmıyor Rulo Sürekli Duruyor

Esra

Tefal

4 Temmuz 2025 11:542.952

Tefal Flex dikey süpürge aldım. Süpürgenin rulo gibi olan süpürge başlığı ince ya da kalın halı üzerinde fark etmeksizin... hareket ettirince duruyor. Işıkları da sönüyor. Süpürgeyi kapatıp açınca rulo tekrar dönmeye başlıyor fakat iki harekette tekrar duruyor. Bir halı süpürmek bu kadar zor olmamıştı....

1 Destek

Süpürgemin Orijinal Başlığı Yerine Farklı Marka Başlık Takıldı, Sorunlar Bitmiyor

Fatmanur

Tefal

14 Kasım 2025 12:353.489

Bundan yaklaşık 1.5 yıl önce Media Markt'tan Tefal X-Force Flex dikey süpürge aldım birkaç ay kullanımdan sonra sopa tar...afı kırıldı garanti karşılamadı ve ücretini vererek yaptırdım. Ondan 1 ay sonra süpürgemin ucundaki başlık temassızlık ve kısa devre yapmaya başladı. Tekrardan garantiye gönderdim ...

Süpürgemin Orijinal Başlığı Yerine Farklı Marka Başlık Takıldı, Sorunlar Bitmiyor

Tefal Süpürge Başlık Arızası Sürekli Tekrarlıyor, Çözüm Bulunamıyor

Eda

Tefal

14 Kasım 2025 11:572.959

Tefal X Force Flex model süpürgeyi Evkur’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra başlığın ışığı sönmeye ve b...aşlığın dönmemesi sorunu ortaya çıktı. Bu sorun o günden beri her kullanımda devam ediyor. Cihazı birkaç kez teknik servise gönderdim, tamir edildiği söylendi fakat kısa süre için...