Yanlış Bilgilendirme Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tefal Blenderde Mağduriyet

Ankara Eryaman’daki Taşpınar şubenizde Tefal sürahi blender ile ilgili olarak yanlış bilgilendirme ve sonrasında fiyat artışı nedeniyle mağdur edildim. İki gün önce mağazaya gittiğimde beğendiğim Tefal sürahi blender için görevli çalışan, ürünün kutusuz ve teşhir ürünü olduğunu, bu yüzden fiyatını düşürdüklerini ve buz kırma özelliği olmadığını söyleyerek beni başka bir ürüne yönlendirdi. Bu açıklamalar nedeniyle istediğim ürünü o gün alamadım.

Ertesi gün tekrar gittiğimde ise aynı ürünün bu kez kutuya konulduğunu, fiyatının yükseltildiğini ve aslında buz kırma özelliğinin de bulunduğunu gördüm. Yani hem ürün hakkında yanlış bilgi verildi hem de ertesi gün fiyat yükseltilip bana bu ürünü eski fiyattan alma imkanı tanınmadı. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ise fiyatın merkez tarafından artırıldığı söylendi; ancak ellerinde hâlâ aynı üründen bir adet mevcut ve önceki gün söylenenlerin doğru olmadığı ortaya çıkmış durumda. Eski etiket fiyatının fotoğrafı da elimde bulunuyor.

Ben, yanlış bilgilendirme ve bu süreçte yaşadığım güven kaybı nedeniyle Tefal sürahi blender’ı bana gösterilen eski etiket fiyatından almak istiyorum. Ürünün bana ilk gün belirtilen şartlar ve fiyat üzerinden satılmasını talep ediyorum.