Üst Demlik Kapağı Bulunamadığı İçin Çay Makinesi Kullanılamaz

Tefal BJ5098TR çay makinesini yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyorum ancak üst demlik kapağını temin edemiyorum. Sadece üst demlik kapağı olmadığı için çalışan bir ürünü kullanamaz hale geldi.

Demlik kapağının tutma yeri sıcaktan dolayı eridi ve koptu. Bunun üzerine Tefal yetkili servisle görüştüğümde, bana bu modelin revizyona uğradığını ve artık bu modele ait parçaların temin edilemediğini söylediler. Yani parçası temin edilemediği için, çalışan çay makinesini sırf kapak yüzünden çöpe atmam bekleniyor. Ürün ne çok eski bir model ne de parçası bulunamayacak bir ürün olmasına rağmen bu durumla karşılaşmam Tefal markasına yakışmıyor.

Ben Tefal’den, bu modelin üst demlik kapağını bana temin etmesini istiyorum. İster ücretsiz ister makul bir bedel karşılığında olsun, önemli olan çalışan bir ürünü küçük bir plastik kapak yüzünden kullanılamaz hale getirmemek. Aynı model ve parça için başka şikayetlerin de olduğunu görüyorum ve Tefal’in bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.