to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-Plorer Serie 75 Robot Süpürge Sürekli Arıza Ve Ön Tampon Sıkıştı Hatası
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgeyi Media Markt’tan 2021 veya 2022 yılında satın aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak bir arıza ile karşılaşıyorum. Özellikle son 2 haftadır cihaz devamlı “ön tampon sıkıştı” hatası veriyor. Defalarca cihazı resetlememe ve uygulamayı yeniden kurmama rağmen sorun çözülmedi. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Süpürgeyi aldığım günden beri sürekli arızalı olduğu için artık değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
2022 de aldığım robot süpürge her defasında sorun yaşadım teknik servisteki kayıt Lara da bakabilirsiniz değişim rica edeceğim ve batarya garanti kapsamında olsun diye bir de ekstra ücret ödedim batarya bittiğinde değişim yapmadılar
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
