to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ütüde Kireç Temizlerken Yanık Kokusu Ve Yangın Riski Yaşadım
Tefal sv8054 kazanlı buharlı ütümü 2 Ekim 2025 akşamı kullanırken kireç alarmı verdi. Tüm ışıkları söndü ve sadece kireç uyarı ışığı yanmaya başladı. Kireç temizleme işlemi sırasında cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı ve ütünün plastik aksamı yandı. Yangın çıkma riski olduğu için hızlıca fişi çektim, ancak plastik aksam tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü yaklaşık 4-5 yıl önce aldım ve garantisi bitti. Ancak, şimdiye kadar hiçbir ütüde böyle bir durumla karşılaşmadım; ilk kez bir ütünün kendi kendini bu şekilde yaktığına şahit oldum. Bu durum, Tefal markası için oldukça olumsuz bir referans oluşturdu. Ayrıca, yaşanan olayda yangın çıkma riski çok yüksekti ve güvenliğimiz tehlikeye girdi.
Ürünün tamiri, değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Her şeyi olması gerektiği gibi çözdü Tefal.
