to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle belirtmek isterim ki bu yazıyı hayal kırıklığı ile iletiyorum. Ekte faturasını beyan ettiğim Tefal ütüm 1 yıl içinde son derece kötü performans sergiledi ve en sonunda da su akıtıp kullanılmaz hale geldi. 09/2024 tarihinde 512-***11 form numarası ile Tefal/Rowenta servis Bursa /Nilüfer servisine teslim edildi. (özellikle belirteyim kullanıcı hatası değil garanti kapsamı arıza diye ) kayıt altına alındı. Ve sonra 1 ay bekledim, ütümü teslim aldım ve eve gittiğimde aynı arızanın devam ettiğini fark edip tekrar servise götürdüm. Serviste buna onay verip yeniden bakılacağını söyledi. Ve ben tekrar 1 ay bekledim. 27/11/2024 yani dün ütümün hazır olduğu iletildi ve almaya gittim. Bu sefer servis elemanı ile beraber baktık ve tekrar olmadığını fark ettik. Ve yine ütüyü orada bırakıp elim boş servisten çıktım. Şimdi size sormak isterim ve kendinizi benim yerime tüketici olarak düşünmeye davet etmek istiyorum... 1-kullanıcı hatası olmadığı halde ben neden mağdur oluyorum?2-harcadığım zaman, boşuna git gel yapıyor olmak3-dünyaca ünlü (artık tek bir güvenim yok) bir markanın yaşattığı sorumsuzluk diyorum4-alışılagelmiş klişe cevaplarla çağrı merkezi cevapları5-ütüyü tamir eden servis personeli bunu neden kontrol etmiyor? Ve ben her defasında bu iş için mesai harcıyorum ve sonuç alamıyorum?6-aylardır ütüm yok ve mağdur olan benim. Benim bu mağduriyetimi kim karşılayacak? Siz benim yerimde olsanız 3 defa eli boş döndüğünüz servisin 4. Defa sizin ütünüzü yapacağına inanır mısınız?
Maalesef Tefal ütü pişmanlık deyip herkese bunu ileteceğim.
Mağduriyetim giderilip yeni ütü gelene kadar yazmaya devam edeceğim.
Markaya yakışmadı. Güven sarstı hatta kaybetti
Tefal FV8066 model ütüyü 9.08.2025 tarihinde Ankara’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda su akıtma problemiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza yetkilileri ürünü almadı ve sadece servise gönderebileceklerini b...
Tefal buhar kazanlı ütümü Bursa Nilüfer yetkili servisine 18.11.2023 tarihinde 61960 numaralı servis kaydı ile teslim ettim. Ütünün tamir edilebilmesi için bir parça beklendiği, parçanın ithalattan gelişinin yıl sonunu bulacağı bilgisi verildi servis yetkilisi tarafından. Kabul ettim ve beklemeye ba...
Tefal markasından aldığım ütü, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkarıyor; giysileri nemli bırakıyor, su akıtıyor ve sürekli buhar veriyor. Daha önce de buradan yazmıştım, ancak 28 Şubat 2024 tarihinde, ütü masasının üzerinde ve kullanılmadığı halde kendi kendine suyunu boşalttı. Garanti kapsamında...
Tefal sv8062 model ütümü ocak sonunda Tefal appten sipariş verdim. Ara ara damlamalar yapsada çok önemsemedim çünkü bir önceki Tefal ütümü 11 yıl kullandım ve çok memnundum. Gelinen son noktada tün kireç uygulamalarını yapsam da sürekli pas şeklinde akıtma yapıyor ve sürekli tekrar aynı çamaşırı yık...
07.11.2024 tarihinde Tefal marka buharlı ütümü Erenköy yetkili servisine götürdüm. Water ışığı yanıp sönüyordu ve ütü çalışmıyordu. Ürünün bir parçası değişti, bakımı yapıldı. 2800 TL ödedim. 6 ay garantisi olduğunu söylediler. Aynı şikayet 3 ay içinde bir iki kez tekrar oldu ama fişi çekip takınca ...
Yorumlar