to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka ütüm arıza yaptı ve garantiye gönderdim. 22 iş günü garanti sonucunda ütünün yenisi ile değişimi cevabı geldi ve sözde yeni ütü gönderildi. Ütünün kutusu bile parçalanmış, üstünde çizikler alt tabanında siyahlıklar vardı ve müşteri hizmetlerini arayıp bu ütü sıfır değil dediğimde talebime sadece ürünün fotoğraflarına bakarak ürünün yurt dışından geldiğini ve bu şekilde ürün üzerinde mevcut olabileceği bu ürünü kabul etmiyorsam eski bozuk ütümüzü iade edebileceklerini söylediler. Bu zamana kadar o kadar marka dan garantiye ürünler gönderdim Tefal gibi bir durum takınan bir firma ilk defa gördüm. Ne müşteri memnuniyeti var ne de müşteri ye saygıları. Bu saatten sonra Tefal ürün bedava olsa insan almaz yani
Tefal markasından satın aldığım kazanlı ütü, garanti kapsamında arıza yapınca servise bıraktım. Aynı gün ürünün hazır olduğunu söylemelerine rağmen sorunun devam ettiğini fark ettim ve tekrar servise götürdüm. Teknisyenle test ederek arızayı tespit ettik ve yedek parça beklenmesi gerektiğini öğrendi...
Tefal ütümü su akıtıyor diye servise gönderdim alt taban değişecek dediler. Garantisi yok diye 1250 TL istediler kabul etmedim geri istedim. Ürünümü o fiyata piyasa da çok ürün var diye ürün 1.5 ay kendilerinde kaldı geldiğinde bakıyorum ki kırmışlar alt tabanına zarar vermişler bütün gözeneklere t...
Tefal marka kazanlı ütü almıştım. Daha ikinci kez kullanımda ütü yaparken pantolonlara ve gömleklere benek benek su izleri yapmaya başladı. Buna istinaden ütü yaparken videosunu çektim ve aldığımız yetkili mağazaya götürdüm. Durumu izah edip videoyu gösterdim, servise gitmesi gerektiğini söylediler....
2 yıl önce kazanlı Tefal ütü aldım ve garantisi bittikten sonra Bartın'da ikametgah ettiğim servise ücret karşılığı yaptırdık ama söylediklerine göre hiçbir arıza yok denildi ve temizliğini yapmışlar ve arıza devam ediyordu. Tekrar yetkili servise getirdik ve aynı şekilde tekrar geri verdiler ve eşi...
Tefal markasından aldığım ütü, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkarıyor; giysileri nemli bırakıyor, su akıtıyor ve sürekli buhar veriyor. Daha önce de buradan yazmıştım, ancak 28 Şubat 2024 tarihinde, ütü masasının üzerinde ve kullanılmadığı halde kendi kendine suyunu boşalttı. Garanti kapsamında...
Baskül 25 
Bıçak 168 
Bıçak Seti 33 
Blender 283 
Blender Seti 267 
Buhar Kazanlı Ütü 400 
Buharlı Düzleştirici 26 
Buharlı Pişirici 16 
Buharlı Ütü 276 
Çaycı 225 
Çaydanlık 4 
Çeyiz Seti 9 
Dikey Süpürge 908 
Doğrayıcı 359 
Düdüklü Tencere 326 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 17 
Elektrikli Izgara 10 
Elektrikli Süpürge 256 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 503 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Kahve Makinesi 21 
Kahve Öğütücü 3 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 39 
Kettle 34 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 17 
Mutfak Robotu 48 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.478 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 156 
Tava 479 
Tava Seti 123 
Tencere 256 
Tencere Seti 476 
Termos 36 
Tost Makinesi 217 
Türk Kahve Makinesi 88 
Ütü 533 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar