Tefal Ütü İle Garanti Surecinde Olan Sorunlar

Tefal marka ütüm arıza yaptı ve garantiye gönderdim. 22 iş günü garanti sonucunda ütünün yenisi ile değişimi cevabı geldi ve sözde yeni ütü gönderildi. Ütünün kutusu bile parçalanmış, üstünde çizikler alt tabanında siyahlıklar vardı ve müşteri hizmetlerini arayıp bu ütü sıfır değil dediğimde talebime sadece ürünün fotoğraflarına bakarak ürünün yurt dışından geldiğini ve bu şekilde ürün üzerinde mevcut olabileceği bu ürünü kabul etmiyorsam eski bozuk ütümüzü iade edebileceklerini söylediler. Bu zamana kadar o kadar marka dan garantiye ürünler gönderdim Tefal gibi bir durum takınan bir firma ilk defa gördüm. Ne müşteri memnuniyeti var ne de müşteri ye saygıları. Bu saatten sonra Tefal ürün bedava olsa insan almaz yani